Lời khuyên từ người sếp nước ngoài đầu tiên của tôi là hãy TAKE IT EASY mỗi khi tôi có một trục trặc nào đó trong bầu không khí hay quan hệ ở nơi làm việc. Nhưng …..
Phải làm gì để có thể TAKE IT EASY?
Câu trả lời tôi tìm ra và muốn chia sẻ ở đây được tóm ý từ white paper của TRACOM GROUP. Đó là cách nhìn thấu qua chóp tảng băng trôi của từng người. Từ đó chúng ta có thể thấy cái đẹp trong sự khác biệt và gắn bó được với nhau ở nơi làm việc.
Khía cạnh cơ bản nhất của sự gắn kết là sự kết nối. Người của bạn muốn được kết nối. Kết nối với các đồng nghiệp của họ. Kết nối với ông chủ của họ. Kết nối với công việc của họ và kết nối với mục đích của công ty của họ. Nếu không có những kết nối này, họ sẽ không bao giờ thực sự gắn kết.
Thiên kiến nhận thức
Khi giao tiếp và làm việc với người khác, chúng ta bị ảnh hưởng bởi các thiên kiến khi tự đánh giá mình. Điều này ảnh hưởng đến cách chúng ta nhìn nhận bản thân và cách chúng ta diễn giải hành vi của người khác.
Đầu tiên, nó khiến chúng ta nhìn nhận bản thân không chính xác, nghĩa là chúng ta không có nhận thức tốt về cách chúng ta tiếp xúc với người khác.
Thứ hai, thiên kiến này khiến chúng ta hiểu sai hành động của người khác; khi ai đó làm điều gì đó mà chúng ta không đồng ý, chúng ta cho rằng đó là do tính cách hoặc “cá tính” của họ, hơn là do hoàn cảnh hoặc chỉ là sự khác biệt đơn giản trong phong cách hành vi của họ.
Sự kết hợp giữa sự nhận thức kém về bản thân và hiểu lầm người khác tạo ra xung đột giữa các cá nhân. Chúng ta không nhận ra sở thích của nhau về cách hoàn thành công việc. Chúng ta giao tiếp và tương tác theo cách phản ánh nhu cầu của chính mình mà không nhận ra sở thích của người khác. Và điều này dẫn đến sự thiếu gắn kết!
Hiểu mình. Hiểu người
Trong những tình huống này, khi mọi người cảm thấy không gắn kết thì thường là do nhu cầu hành vi của họ không được hiểu đúng và điểm mạnh của họ không được sử dụng. Mọi người đang được yêu cầu làm những việc không phù hợp với phong cách hành vi tự nhiên của họ.
Để chống lại thiên kiến này, mọi người cần tự nhận thức tốt hơn. Trên thực tế, một trong những chiến lược mà SHRM đề xuất để tăng cường sự gắn kết là để các nhà lãnh đạo và nhân viên tự nhận thức. “Đôi khi, những thành kiến vô thức hoặc thậm chí có ý thức có thể che mờ phán đoán hoặc diễn giải tình huống… Trước khi hành động, nhân viên nên dành một chút thời gian để đánh giá tác động mà hành vi của họ có thể gây ra đối với người khác và cố gắng hiểu các quan điểm đối lập.”
Báo cáo tiếp tục khẳng định rằng các tổ chức khuyến khích sự tự nhận thức sẽ nhận thấy những tác động tích cực đến khả năng giải quyết vấn đề và các mối quan hệ của nhân viên.
Đến với Phong cách Xã hội để Gắn kết tốt hơn
Giảm thiểu Thiên kiến trong Tự đánh giá bản thân chỉ đơn giản là tìm hiểu về các kiểu hành vi khác nhau, được gọi là PHONG CÁCH XÃ HỘI. Sự học hỏi này giúp mọi người nhận thức được hành vi của chính họ và cách người khác nhìn nhận họ. Họ tìm hiểu về sức mạnh tự nhiên của họ và điều này giúp ích như thế nào trong các nhóm. Họ cũng nhận ra những thiếu sót của mình và làm thế nào những điều này có thể cản trở hiệu suất và hiệu quả của họ với các thành viên khác trong nhóm.
Quan trọng là, họ học cách nhận ra PHONG CÁCH XÃ HỘI và điểm mạnh của các thành viên khác trong nhóm, đồng thời giao tiếp với họ theo cách dẫn đến sự hiểu biết và chấp nhận. Điều này giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn và mang tính tập thể hơn, giúp cải thiện mức độ tương tác.
Đặc biệt quan trọng là Hành vi của người lãnh đạo. Nếu họ không làm gương về khả năng tự nhận thức tốt và công nhận Phong cách của người khác, thì họ có nguy cơ có những đội nhóm thiếu gắn kết.
Nguồn: Employee Engagement: The Honeymoon is over.
Tracom.com
